Budiey
Apabila pergerakan dihadkan dan rakyat dipisahkan, Maxis sedar akan kepentingan rangkaian sambungannya dan bersedia untuk membantu pelanggan terus berhubung. Pelbagai langkah telah diambil untuk memastikan rangkaian tetap dan mudah alihnya kekal tidak terganggu bagi membolehkan kehidupan dan perniagaan berjalan seperti biasa bagi memenuhi keperluan yang semakin meningkat.
“Sememangnya, kita sekarang sedang mengalami keadaan yang luar biasa. Dalam masa yang sama, kita beruntung kerana berada di era di mana teknologi memainkan peranan penting dalam kehidupan kita, dan kita boleh terus memanfaatkan kuasa teknologi dan kesambungan untuk membantu kita mengatasi banyak cabaran.
Oleh itu, kami komited untuk memainkan peranan kami dalam membantu pelanggan kami kekal berhubung dan meneruskan kehidupan dan perniagaan tanpa gangguan, pada masa yang sukar ini,”
– Gokhan Ogut, Ketua Pegawai Eksekutif Maxis.
Berkuatkuasa 19 Mac sehingga diberitahu oleh pihak berkuasa, kedai Maxis akan ditutup buat sementara, termasuk Maxis Centers dan Maxis Exclusive Partner.
Pelanggan Maxis masih dapat mengakses perkhidmatan melalui kiosk layan diri 24-jam, pusat panggilan, laman web serta melalui aplikasi MyMaxis, Hotlink RED dan Flex yang telah dilengkapi sepenuhnya untuk melakukan tambah nilai dan pembelian melalui perbankan dalam talian, e-wallet atau kad kredit.
Maxis terus meletakkan kesihatan, keselamatan dan kesejahteraan pekerja, pelanggan dan masyarakat umum sebagai keutamaannya.
Di samping berusaha untuk memenuhi lonjakan peningkatan hubungan dan keperluan premis kritikal di seluruh negara, Maxis juga menawarkan beberapa inisiatif untuk membantu para pelanggan mengakses maklumat terkini tentang keadaan, menghadkan pergerakan mereka dan meneruskan kehidupan dan bekerja dari rumah.
Akses Percuma Untuk Maklumat Terkini
Dari 21 – 31 Mac atau hingga diberitahu kelak, Maxis tidak akan meletakkan sebarang caj data untuk pelanggan yang melayari laman web terpilih untuk maklumat terkini. Antaranya termasuk:
- Pusat Kesediaan dan Tindak Balas Krisis (CPRC), yang berada di bawah Kementerian Kesihatan
- Semua Jabatan Kesihatan Negeri di negara ini
- Pejabat Perdana Menteri
- Kementerian Kesihatan
- Pertubuhan Kesihatan Sedunia
Sementara itu, pelanggan Maxis juga boleh menghubungi nombor hotline CRPC serta nombor telefon Jabatan Kesihatan Negeri tanpa sebarang caj sepanjang tempoh ini. Panggilan tanpa caj akan berkuat kuasa dari hari Selasa, 24 Mac.
Meneruskan Perhubungan Tanpa Meninggalkan Rumah
Maxis memahami bahawa pelanggannya perlu terus berhubung terutama dengan rakan dan keluarga melalui panggilan suara dan video, mesej atau media sosial. Duduk di rumah mungkin menjadi penghalang untuk tambah nilai dan terus menikmati perhubungan internet. Oleh itu, Maxis mengalakkan pelanggan untuk mengguna aplikasi MyMaxis dan Hotlink RED untuk kemudahan:
- Percuma 3GB pas internet mudah alih untuk semua pelan Maxis, Maxis Business dan Hotlink Postpaid (mulai 27 Mac)
- Tambah nilai digital yang mudah dengan pulangan tunai sehingga 30%
- Mata ganjaran Hotlink Rewards yang boleh ditebus untuk internet percuma
- Percuma 20GB data dengan pembelian HotlinkMU (mulai 23 Mac)
- SOS Top Up untuk setiap pelanggan yang memerlukan
Membantu Perniagaan Di Rumah Dan Terus Berhubung
Tidak pernah ada masa yang lebih kritikal untuk memanfaatkan kuasa teknologi untuk perniagaan, yang membolehkan peningkatan produktiviti dan kesinambungan perniagaan. Untuk memenuhi keperluan majoriti yang bekerja dari rumah atau berkomunikasi merentasi sempadan dengan rakan niaga dan rakan sekerja dari jauh, Maxis memberikan beberapa ujian peggunaan untuk penyelesaian kerjasama dan mobiliti penting:
- Langganan enam bulan percuma di Managed UC: Untuk membantu pelanggan duduk di rumah dan tetap terhubung, terdapat enam bulan langganan percuma yang tersedia untuk Komunikasi Bersepadu Terurus Maxis melalui Microsoft Team untuk pakej Teams Phone System dan Teams Calling. Microsoft Team, yang memanfaatkan perkongsian strategik Maxis dan Microsoft baru-baru ini, adalah alat kolaborasi semua-dalam-satu yang menyediakan kemudahan dan proses untuk berfungsi dari mana-mana sahaja dengan sambungan rangkaian, yang berfungsi untuk pekerja dan perniagaan, merentas pelbagai peranti. Kerjasama dipermudahkan melalui perbualan, perkongsian dan penyuntingan fail, persidangan video dan bahagian skrin dalam satu aplikasi dengan jaminan terjamin. Tawaran ini adalah pada asas pertama-datang-pertama mendapat khidmat, dan untuk bilangan pengguna yang terhad bagi setiap perniagaan.
- Percubaan penggunaan percuma selama dua bulan untuk perkhidmatan konvergen mudah alih tetap melalui App Voice Connect: Percubaan percuma ciri panggilan Maxis ini melalui talian perniagaan tetap memudahkan syarikat untuk berkumpul dan berbincang melalui Voice Connect App, dan untuk n para pemimpin pasukan terlibat dengan pekerja dari jauh.
Untuk mengetahui dengan lebih lanjut inisiatif dan insentif yang ditawarkan oleh Maxis, para pelanggan boleh melawat laman web www.maxis.com.my/stayhomestayconnected www.hotlink.com.my atau menelefon 123 atau 1 800 82 1123.
Maxis menggalakkan rakyat Malaysia untuk terus menjaga kesihatan, keselamatan dan terus berhubung.
