Budiey
Perniagaan Mikro, Kecil, dan Sederhana (PMKS) semakin mendominasi pasaran e-dagang Malaysia, terutamanya dengan bantuan platform-platform seperti Shopee. Bagi PMKS seperti Magic Pocket dan ByReefa, keupayaan untuk kekal relevan dan berdaya saing adalah kunci utama dalam meneruskan pertumbuhan mereka.
Menurut kajian Shopee bertajuk “Sayangi Malaysia, Jom Rai Lokal”, sebanyak 98% rakyat Malaysia lebih cenderung untuk menyokong perniagaan tempatan, yang menggambarkan potensi besar bagi perniagaan kecil ini.
Dalam lanskap digital yang pesat berkembang, kedua-dua Magic Pocket dan ByReefa telah mengambil langkah strategik untuk mengimbangi nilai tempatan dengan keperluan untuk memenuhi pasaran yang lebih luas. Melalui pendekatan inovatif dalam pengurusan perniagaan mereka, kedua-dua syarikat ini bukan sahaja berjaya menembusi pasaran tetapi juga memperkukuh kedudukan mereka dalam dunia e-dagang yang sangat kompetitif.
Magic Pocket: Perpaduan Cinta Alam Semula Jadi dan E-Dagang
Magic Pocket, yang diasaskan oleh Kelvin Lee Ka Seng, mempunyai misi yang jelas — menggalakkan rakyat Malaysia mendekati alam semula jadi melalui aktiviti perkhemahan. Selepas pandemik, minat terhadap aktiviti luar meningkat, terutamanya dalam kalangan generasi muda. Namun, cabaran utama yang dihadapi oleh golongan ini adalah akses kepada peralatan perkhemahan yang berkualiti, terutamanya di kawasan luar bandar.
Kelvin menyedari masalah ini dan mengambil langkah proaktif untuk mendidik pelanggannya. Melalui penggunaan ciri-ciri Shopee seperti Shopee Live dan Shopee Chat, beliau dan pasukannya menawarkan khidmat nasihat berkhemah secara langsung kepada pelanggan. Ini memberi peluang kepada pelanggan untuk memahami kualiti produk sebelum membuat pembelian.
Dengan penglibatan aktif dalam sesi langsung ini, Magic Pocket berjaya meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan. Selain itu, Kelvin juga memanfaatkan program Bayar Waktu Terima (COD) dan pilihan pengambilan sendiri bagi memenuhi keperluan pembeli di kawasan luar bandar. Langkah ini memudahkan pelanggan mendapatkan produk yang mereka perlukan tanpa perlu bimbang tentang kesahihan pembelian mereka.
Program ’15 Hari Pemulangan Percuma’ turut membantu mengurangkan kebimbangan pelanggan, terutama mereka yang baru dalam dunia perkhemahan. Ini membolehkan pelanggan mencuba produk dengan lebih yakin kerana mereka tahu bahawa produk tersebut boleh dipulangkan sekiranya tidak menepati jangkaan. Dengan sokongan Shopee, Magic Pocket melihat peningkatan ketara dalam perniagaan, dengan kenaikan prestasi sebanyak 226% dari Januari hingga Julai 2024.
ByReefa: Memperkenalkan Fesyen Muslimah dari Perlis ke Malaysia
ByReefa, jenama fesyen Muslimah yang diasaskan di Perlis, berjaya memperkenalkan keunikan fesyen tradisional tempatan kepada seluruh Malaysia. Pengurus Besar, Ira, melihat cabaran besar untuk menembusi pasaran yang lebih luas, terutamanya dalam memberikan keyakinan kepada pelanggan yang belum biasa membeli pakaian secara dalam talian.
Untuk mengatasi masalah ini, ByReefa memanfaatkan program ’15 Hari Pemulangan Percuma’ di Shopee. Langkah ini memberi keyakinan kepada pelanggan untuk mencuba produk tanpa rasa risau. Pelanggan yang dulunya ragu-ragu kini menjadi pembeli setia, membuktikan bahawa polisi pemulangan yang fleksibel sangat penting dalam mengukuhkan kepercayaan dalam talian.
ByReefa juga menggunakan Shopee Live untuk mempamerkan koleksi Baju Kurung dan Jubah dengan cara interaktif, menarik perhatian generasi muda, terutamanya Gen Z. Dengan bantuan pemasaran affiliate Shopee dan iklan produk, ByReefa berjaya menarik lebih ramai pembeli baru dan meningkatkan jualan mereka secara signifikan.
Sokongan Shopee: Kunci Kejayaan PMKS
Shopee memainkan peranan besar dalam membantu perniagaan seperti Magic Pocket dan ByReefa. Melalui pelbagai alat dan ciri yang disediakan oleh platform tersebut, PMKS dapat membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan mereka. Program ’15 Hari Pemulangan Percuma’, ‘Jaminan Tepat Waktu’, dan Shopee Live telah memberi kesan besar terhadap peningkatan jualan dan kepuasan pelanggan.
Menurut Tan Ming Kit, Ketua Pemasaran Shopee Malaysia, “Kami komited untuk memperkasakan perniagaan tempatan dengan sokongan yang mereka perlukan untuk berkembang. Kelvin dan Ira bukan sahaja memahami keperluan pelanggan mereka, tetapi juga memanfaatkan strategi digital untuk berhubung dengan lebih berkesan.”
Dengan lebih ramai rakyat Malaysia yang memilih untuk menyokong perniagaan tempatan, PMKS kini berada dalam kedudukan yang baik untuk berkembang lebih jauh. Sokongan berterusan dari platform seperti Shopee terus membantu perniagaan ini mengatasi cabaran dan mencapai kejayaan dalam dunia e-dagang yang semakin kompetitif.
Masa Depan PMKS di Malaysia
Peningkatan sokongan terhadap perniagaan tempatan menunjukkan bahawa PMKS memainkan peranan penting dalam ekonomi digital negara. Dengan bantuan platform seperti Shopee yang menawarkan penyelesaian inovatif, perniagaan kecil dapat terus berkembang sambil mengekalkan nilai-nilai tradisional dan budaya mereka. Dalam dunia e-dagang yang dinamik, strategi yang mantap dan sokongan yang kukuh adalah kunci untuk terus relevan dan berjaya.
Justeru, bagi PMKS seperti Magic Pocket dan ByReefa, masa depan kelihatan cerah dengan peluang yang semakin luas untuk mereka terus mengorak langkah dalam dunia digital.
