Budiey
Minggu lalu, Apple bersetuju membayar sebanyak USD 95 juta untuk menyelesaikan satu saman berkaitan dakwaan rakaman perbualan Siri secara tidak sah dan sengaja. Langkah ini sekali lagi membangkitkan perdebatan hangat tentang sejauh mana teknologi seperti Siri benar-benar menghormati privasi pengguna.
Sebagai pengguna tegar peranti Apple, saya terfikir: Adakah kita benar-benar tahu sejauh mana maklumat kita terdedah? Dari sudut pandang Budiey, berita seperti ini bukan sekadar isu teknikal. Ia soal kepercayaan.
Semuanya bermula pada tahun 2019 apabila laporan oleh The Guardian mendedahkan bahawa Apple menggunakan kontraktor untuk menilai interaksi Siri bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan. Namun, apa yang mengejutkan ialah terdapat dakwaan bahawa kontraktor ini mendengar rakaman perbualan peribadi pengguna. Ada yang mengatakan bahawa interaksi peribadi seperti perbualan dengan doktor dan detik intim turut direkodkan.
Apple segera bertindak balas dengan menyatakan bahawa kurang daripada 1% aktivasi harian Siri digunakan untuk proses penilaian dan rakaman ini tidak dikaitkan dengan Apple ID pengguna. Malah, kontraktor tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Langkah Proaktif Apple: Siri Kini Lebih Telus
Sejurus selepas pendedahan itu, Apple mengumumkan beberapa perubahan besar dalam sistem Siri. Antaranya:
- Tiada rakaman disimpan secara lalai. Pengguna boleh memilih untuk membantu Siri “belajar” melalui sampel audio.
- Hanya pekerja Apple sahaja yang diberi akses kepada sampel audio, bukan pihak ketiga.
- Rakaman yang diaktifkan secara tidak sengaja akan dipadamkan serta-merta.
Dengan langkah-langkah ini, Apple mahu membuktikan bahawa mereka serius tentang privasi. Namun, adakah ini cukup untuk mengembalikan kepercayaan pengguna?
Persoalan Besar: Benarkah iPhone Sentiasa Mendengar Anda?
Ramai pengguna percaya bahawa telefon pintar mereka sentiasa mendengar perbualan mereka untuk tujuan pengiklanan. Budiey pun pernah rasa begitu – bila kita sebut sesuatu, tiba-tiba iklan berkaitan muncul di media sosial. Tapi, adakah ini benar-benar kerja Siri?
Menurut Apple, Siri tidak pernah digunakan untuk membina profil pemasaran atau menjual data kepada sesiapa. Syarikat itu menegaskan bahawa semua interaksi dengan Siri diikat kepada pengenal rawak dan bukan akaun Apple, nombor telefon, atau maklumat peribadi lain. Setelah enam bulan, sejarah permintaan Siri juga akan diputuskan hubungannya daripada pengenal rawak itu.
Bagaimana Anda Boleh Kawal Data Siri Anda
Sebenarnya, kita boleh semak dan padam sendiri sejarah interaksi dengan Siri dalam tetapan telefon:
- Buka aplikasi Settings.
- Cari pilihan Siri & Dictation History.
- Anda boleh padam semua transkrip dengan satu klik.
Selain itu, sebahagian permintaan Siri seperti membaca mesej yang belum dibaca diproses sepenuhnya dalam peranti tanpa menghantar maklumat ke pelayan Apple. Ini membuktikan usaha Apple dalam memperkenalkan teknologi Private Cloud Compute untuk memastikan pemprosesan data kekal selamat.
Realiti atau Hanya Teori Konspirasi?
Kenyataan Apple jelas menafikan dakwaan bahawa Siri digunakan untuk iklan berasaskan perbualan. Namun, kita tak boleh nafikan wujud rasa curiga yang sukar dipadam, terutamanya apabila kes seperti ini muncul.
Apa Kata Budiey?
Budiey berpendapat, isu ini menjadi pengajaran penting tentang perlunya transparensi daripada syarikat teknologi gergasi seperti Apple. Walaupun mereka telah mengambil langkah penambahbaikan sejak 2019, mereka sepatutnya lebih proaktif dari awal. Jika sistem opt-in diperkenalkan lebih awal, mungkin krisis kepercayaan ini tidak akan berlaku.
Namun begitu, langkah terkini Apple menunjukkan bahawa mereka serius memperbaiki kelemahan. Bagi pengguna seperti kita, penting untuk terus peka dan memahami bagaimana data kita dikendalikan. Saranan saya, semak tetapan privasi anda dengan kerap dan jangan takut untuk memilih keluar daripada ciri yang anda rasa mengganggu.
Teknologi sepatutnya memudahkan, bukan menjadikan kita paranoid. Jadi, adakah kita akan terus percaya pada Siri? Atau, adakah masa untuk mempertimbangkan alternatif? Keputusan di tangan anda.
